Políticas de Reserva e Cancelamento
No Eco Refúgio Cantareira, cada reserva é preparada com carinho e planejamento — por isso, pedimos atenção às condições abaixo:
✅ Reservas
• Com 7 dias ou mais de antecedência: é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total da hospedagem via Pix ou link de pagamento. O saldo restante será pago no check-in.
• Com menos de 7 dias de antecedência: o pagamento deve ser feito integralmente no ato da reserva.
• A reserva só será confirmada após o recebimento do pagamento (sinal ou valor total, conforme o caso).
• As reservas são pessoais e não transferíveis sem autorização prévia.
❌ Cancelamentos
• Cancelamentos podem ser feitos com até 10 dias de antecedência da data de check-in, com reembolso integral do valor pago.
• Após esse prazo, não haverá restituição, reembolso ou crédito.
• Em caso de não comparecimento (no-show), o valor pago será integralmente retido.
🌱 Alterações de Data
• Alterações de data podem ser solicitadas com mínimo de 10 dias de antecedência, e estão sujeitas à disponibilidade.
• Após esse prazo, a alteração será tratada como cancelamento.